objektORDNUNG UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN DER ANLAGE "DEEP JAR"

Wir werden Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Vorschriften, die einen friedlichen und sicheren Aufenthalt unserer Gäste gewährleisten sollen, sehr schätzen.

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Die Verordnungen wurden von „Głęboki Jar mit Sitz in 59-850 Świeradów Zdrój, Żwirki i Wigury 3 erstellt, eingetragen in das Unternehmerregister des Zentralregisters und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit unter der NIP-Nummer: 6161285241, die die Regeln für die Erbringung von Hoteldienstleistungen, die Regeln für die Buchung eines Aufenthalts in einem Hotel und die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen über die unter www.glebokijar.pl geführte Website enthält.
  2. Der Gast und der Dienstleister sind verpflichtet, die Bestimmungen dieser Bestimmungen ab dem Zeitpunkt der Beendigung der Nutzung der vom Dienstleister bereitgestellten Dienste einzuhalten. Die Durchführung der Dienstleistungen und der Aufenthalt des Gastes im Hotel erfolgen zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
  3. Die Prüfung der Option Ich habe die Bestimmungen gelesen, bedeutet, dass der Kunde die darin enthaltenen Bedingungen versteht und ihnen zustimmt. Die mangelnde Akzeptanz der Bestimmungen führt dazu, dass die Buchung nicht möglich ist.

II. Begriffsbestimmungen

  1. Gast – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit oder eine juristische Person, die die vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen gemäß den Bestimmungen der Vorschriften nutzt,
  2. Dienstleistungen – jede der Dienstleistungen, die in Übereinstimmung mit den Bestimmungen erbracht werden, einschließlich insbesondere Hoteldienstleistungen, die als Teil des Hotels erbracht werden, und Dienstleistungen, die elektronisch als Teil der Website erbracht werden,
  3. Website – eine Website, die die Online-Reservierung eines Hotelplatzes über das Buchungssystem ermöglicht
  4. com – Online-Zahlungsbetreiber
  5. Hotres – Hotres Empfangsprogramm – Buchungsmaschine mit Channel Manager
  6. Nicht erstattungsfähiges Angebot – Im Falle eines nicht erstattungsfähigen Angebots zahlt der Kunde 100% des Buchungswertes, der nicht erstattungsfähig ist. Es ist nicht möglich, das Datum des Aufenthalts zu ändern

III. Art und Umfang der angebotenen und erbrachten Leistungen

  1. Der Dienstleister erbringt Hoteldienstleistungen gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 über touristische Dienstleistungen, Dienstleistungen umfassen insbesondere:
  2. Kurzfristige Vermietung von Beherbergungsbetrieben,

IV. Reservierung der Unterkunft im Hotel

  1. Die Buchung eines Aufenthalts in der Anlage „Głęboki Jar“ ist über die glebokijar.pl
  2. Um eine Reservierung vorzunehmen, ist es notwendig, die Bestimmungen zu akzeptieren, personenbezogene Daten anzugeben, die für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind (wie: Vor- und Nachname, Aufenthaltsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und die Zahlung zu leisten, wenn dies nach den Preisbedingungen der Fazilität zu ausgewählten Bedingungen erforderlich ist;

Der Dienstleister ermöglicht es Ihnen, eine Reservierung vorzunehmen:

  • Online – über den Service über das Hotres-System
  • Telefonleitungen, die zu diesem Zweck die auf der Website verfügbare Telefonnummer des Dienstleisters verwenden,
  • per E-Mail unter Verwendung der auf der Website verfügbaren E-Mail-Adresse des Dienstleisters,
  • An der Rezeption der Immobilie

V. Zahlungsarten:

  • Der Service bietet dem Gast die Möglichkeit, eine Online-Zahlung für die Reservierung eines Hotelplatzes zu leisten, indem er mit dem Tpay.com Service zusammenarbeitet (https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/secure-pliki/regulamin.pdf)
  • Der Dienstleister gibt die Möglichkeit, dass die Zahlung auf unterschiedliche Weise erfolgt ist, abhängig von den Bestimmungen eines bestimmten Angebots oder einzelnen Vereinbarungen, die per E-Mail bestätigt wurden

Um die Reservierungsgarantie aufrechtzuerhalten, ist der Gast verpflichtet, eine Vorauszahlung in Form einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung des Reservierungswertes per Online-Zahlung an dem vom Hotel in der Buchungsbestätigung angegebenen Datum zu leisten. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, hat die Einrichtung das Recht, die Reservierung zu stornieren.

VI. Reservierung vornehmen

  1. Der Gast ist verpflichtet, nur vollständige und richtige Daten anzugeben.
  2. Der Gast erkennt an und akzeptiert, dass es verboten ist, der Website und dem Dienstleister illegale Inhalte zur Verfügung zu stellen
  3. Wenn Sie eine Reservierung online vornehmen, ist es notwendig, die Reservierung zu bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Buchen und bezahlen“ klicken und eine Zahlung über die Tpay.com
  4. Nach der Zahlung über das Tpay-System sendet der Dienstleister dem Gast eine Bestätigung über den Abschluss zusammen mit den erforderlichen Informationen und bezüglich der Reservierung.
  5. Das elektronische Zahlungssystem der Tpay.com
  6. „Deep Jar“ und das Unternehmen, das den Online-Buchungsservice betreibt, sind nicht verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Systems aufgrund ihres Fehlers und anderer unabhängiger Faktoren.

Zum Zeitpunkt der Buchung informiert der Dienstleister über:

  • die wichtigsten Buchungsdaten, die mit dem Inhalt der vom Gast zur Verfügung gestellten Daten und dem Preis der Dienstleistungen übereinstimmen,
  • Daten, die den Dienstleister identifizieren,
  • das Fehlen des Widerrufsrechts eines Gastes, der Verbraucher im Sinne von Artikel 22 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, von einem Vertrag über die Erbringung von Hoteldienstleistungen gemäß Artikel 38 Nummer 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte,
  • die Notwendigkeit einer zusätzlichen Zahlung für Dienstleistungen, die nicht in der Reservierung enthalten sind, wenn der Gast während des Aufenthalts im Hotel zusätzliche Dienstleistungen bestellt.

VII. Stornierungsbedingungen:

  1. Eine Stornierung der Reservierung ist möglich über:
  2. Telefonleitungen, die zu diesem Zweck die auf der Website verfügbare Telefonnummer des Dienstleisters verwenden,
  3. per E-Mail unter Verwendung der auf der Website verfügbaren E-Mail-Adresse des Dienstleisters,
  4. An der Hotelrezeption
  5. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, hat das Hotel das Recht, die Reservierung zu stornieren.
    Die Rückerstattung der Anzahlung hängt von den Bestimmungen eines bestimmten Angebots oder einzelnen Vereinbarungen ab, die per E-Mail bestätigt wurden.
    Im Falle eines No-Show bei der Ankunft wird die Reservierung storniert und Vorauszahlungen verfallen. Darüber hinaus mindert die Verkürzung des Aufenthalts oder die Nichtverwendung eines seiner Elemente nicht den Wert der Reservierung.
  6. Im Falle eines nicht erstattungsfähigen Angebots zahlt der Kunde 100% des Buchungswertes, der nicht erstattungsfähig ist. Es ist nicht möglich, das Datum des Aufenthalts zu ändern.
    Im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise entspricht die Stornierungsgebühr dem Gesamtbetrag der Reservierung.

VIII. Reklamationen

  1. Beschwerden sowohl in Bezug auf technische Aspekte der Funktionsweise der Dienste als auch auf andere Fragen im Zusammenhang mit den Diensten können an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: biuro@glebokijar.pl, schriftlich an die Adresse des Dienstleisters oder telefonisch unter 791 391 953

(2) Die Beschwerde sollte spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem der Grund für die Beschwerde eingetreten ist, eingereicht werden.

  1. Jede Beschwerde sollte eine kurze Beschreibung des Problems, das die Grundlage für die Beschwerde bildet, das Datum und die Uhrzeit ihres Auftretens und die Bezeichnung des Kunden enthalten.
  2. Der Dienstleister unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Beschwerden innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs beim Dienstleister berücksichtigt werden. Der Kunde wird unverzüglich über das Ergebnis der Reklamationsbetrachtung per E-Mail an die in der Reklamation angegebene Adresse informiert.

IX. Hotelbetriebsordnung

  1. Der Hoteltag beginnt am Anreisetag um 15:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr.
  2. Gegenstände, die nach der Abreise des Gastes im Hotelzimmer verbleiben, werden vom Hotel für einen Zeitraum von 3 Monaten aufbewahrt.
  3. Der Gast darf das Zimmer nicht ohne vorherige Anmeldung eines Dritten an der Rezeption an andere Personen übertragen, auch wenn der Zeitraum, für den er die für den Aufenthalt fällige Gebühr bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.
  4. Personen, die nicht im Hotel angemeldet sind, können nach vorheriger Benachrichtigung der Hotelrezeption im Hotelzimmer übernachten
  5. Der Gast haftet für Schäden am Eigentum des Hotels, die von ihm selbst, von Personen, für die er verantwortlich ist, und von Personen, die es besuchen, verursacht werden.
  6. Das Hotel ist verpflichtet, nachts von 22:00 bis 6:00 Uhr Stillschweigen zu bewahren.
  7. Im Falle einer Beschädigung des Zimmers aufgrund des Verschuldens des Gastes oder des Verschuldens von Personen, die ihn besuchen, ist der Gast verpflichtet, die Kosten seiner Reparatur zu tragen. Die Eltern sind für die von Kindern verursachten Schäden verantwortlich.

X. Haftung des Diensteanbieters

  1. Der Dienstleister haftet nicht für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Reglement, die durch Umstände außerhalb des Control Panels verursacht werden, auf die der Dienstleister trotz gebotener Sorgfalt keinen Einfluss hat.
  2. Der Dienstleister haftet auch nicht für Schäden, die sich aus der Aussetzung oder Einstellung der Erbringung von Dienstleistungen durch den Dienstleister ergeben.
  3. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die durch die Nutzung der Dienste durch die Gäste in einer Weise entstehen, die gegen die Vorschriften oder gesetzlichen Bestimmungen verstößt.
  4. Haftungsbeschränkungen gelten nicht für einen Gast, der Verbraucher im Sinne von Artikel 22 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist.

XI. Pflichten des Dienstleisters

  1. Der Dienstleister ist hauptsächlich verpflichtet:
  2. Ausführung der Dienstleistung mit größter Sorgfalt.
  3. Der Dienstleister trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung.
  4. Der Dienstleister erklärt, dass er über alle Fähigkeiten und notwendigen Kenntnisse im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen verfügt
  5. Der Dienstleister erklärt, dass er über materielle und personelle Ressourcen verfügt, um den Gegenstand der erbrachten Dienstleistungen zu erbringen

XII. Personenbezogene Daten

  1. Bei der Reservierung im Buchungsbereich erklärt sich der Kunde damit einverstanden, seine persönlichen Daten in die Datenbank der Website aufzunehmen. Diese Daten werden verwendet, um den gesamten Buchungsprozess und Marketingzwecke gemäß den Bestimmungen der Vereinbarung vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten zu ermöglichen.
  2. In Übereinstimmung mit den Verpflichtungen, die sich aus der Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten vom 27.April 2016 (Dz. UE L 119 vom 04.05.2016) der Administrator der persönlichen Daten des Kunden ist: „Deep Jar“
  3. Die Empfänger der personenbezogenen Daten des Kunden sind nur Stellen, die berechtigt sind, personenbezogene Daten auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten, Stellen, die an der Erbringung von Dienstleistungen beteiligt sind – einschließlich des Betreibers des Reservierungssystems LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński, Młyńska 12A 58-570 Jelenia Góra, NIP: 611-227-24-45.
  4. „Deep Jar“ und Datenverarbeiter verpflichten sich, alle Informationen und personenbezogenen Daten, die zur Erbringung des Buchungsdienstes erhalten wurden, vertraulich zu behandeln.
  5. Der Kunde hat das Recht, vom Administrator Zugang zu personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und das Recht, Daten zu übertragen.
  6. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber zur Erbringung der Buchungsleistung erforderlich.

XIII. Schlussbestimmungen.

(1) In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnungen fallen, gelten die Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964, Zivilgesetzbuch (kodifizierter Text: Bürgerliches Gesetzbuch). Gesetzblatt von 2016, Position 380, in der geänderten Fassung) des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (konsolidierter Text. Gesetzblatt 2016, Position 1030) und andere Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

  1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bestimmungen vorzunehmen, mit der Maßgabe, dass die zum Zeitpunkt der Buchung durch den Kunden geltende Fassung der Bestimmungen für Reservierungen gilt, die vor der Änderung der Bestimmungen vorgenommen wurden.
  2. Änderungen der Bestimmungen dürfen die von den Dienstleistungsempfängern erworbenen Rechte nicht verletzen, bis die Bestimmungen geändert werden.
  3. Informationen über die Änderung der Bestimmungen werden auf der Website veröffentlicht.
  4. Die Bekanntgabe der Änderung der Verordnungen erfolgt spätestens 7 Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderung der Verordnungen.